Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích thu thập thông tin

Để cung cấp dịch vụ cho khách hàng, Katec yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cần thiết gồm thông tin cá nhân và thông tin cửa hàng khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ của Katec và một số thông tin không bắt buộc khác khi khách hàng muốn tương tác với một số nội dung trên website và ứng dụng Katec. Chúng tôi sử dụng các thông tin này phục vụ cho mục đích cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng, nhằm liên hệ xác nhận với khách hàng và đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng khi cần thiết.

Việc bạn truy cập, đăng ký, sử dụng Katec có nghĩa rằng bạn đồng ý và chấp nhận ràng buộc bởi các quy định trong chính sách bảo mật của chúng tôi. Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử và/hoặc số điện thoại của mình. Katec không chịu trách nhiệm về các thất thoát dữ liệu, bí mật thông tin của khách hàng do khách hàng vô tình hoặc cố ý gây ra. Ngoài ra, Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Katec về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Những thông tin Katec thu thập

Để có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích có trên sản phẩm, dịch vụ Katec cung cấp, khách hàng cần phải đăng ký dùng và cung cấp các thông tin cá nhân của mình. Các thông tin Katec cần khách hàng cung cấp và/hoặc các thông tin Katec tự động lưu trữ là các thông tin cơ bản bao gồm:

• Thông tin cá nhân
• Tên công ty, cửa hàng, địa chỉ kinh doanh
• Họ tên, địa chỉ cư trú
• Email, số điện thoại di động
• Địa chỉ IP (Internet Protocol), loại trình duyệt web (Browser), tốc độ đường truyền, số trang khách hàng xem, thời gian khách hàng viếng thăm, những địa chỉ mà Browser này truy xuất đến.
• Để tăng tính trải nghiệm người dùng, chúng tôi có sử dụng các dịch vụ khác để thu thập các thông tin như địa chỉ IP, tên thiết bị, hệ điều hành thiết bị, loại thiết bị, ID thiết bị, Số lượt nhấn nút đăng nhập, số lượt sử dụng tính năng trong ứng dụng.
• Dữ liệu về Nhật ký sự cố và dữ liệu chẩn đoán, giúp chúng tôi cải thiện ứng dụng của mình tốt hơn
• Dữ liệu của khách hàng được Katec bảo vệ trong Chính sách bảo mật này là tất cả các dữ liệu trên phần mềm Katec được khởi tạo và/hoặc có được trong suốt thời gian khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Katec.
• Đối với khách hàng sử dụng Ứng dụng Katec từ Apple App Store hoặc Google Play, Katec sẽ yêu cầu các quyền sau:
• Lấy vị trí hiện tại của bạn;
• Ghi dữ liệu của Ứng dụng Katec lên thẻ nhớ.
• Truy cập vào Internet từ thiết bị của bạn.
• Tất cả các truy cập này chỉ được chúng tôi thực hiện khi có sự đồng ý của bạn. Bạn hiểu và chấp nhận rằng, khi bạn đã cấp quyền cho chúng tôi, bạn sẽ không có bất kỳ khiếu nại nào đối với việc truy cập này.
• Khi Khách hàng sử dụng Katec liên kết với tài khoản Facebook, Katec sẽ yêu cầu các quyền sau:
• Quyền publish_profile: Cho phép ứng dụng Katec đọc các trường hồ sơ công khai trên Tài khoản cá nhân của người dùng.
• Quyền live Video API: Cho phép ứng dụng Katec quản lý các video trực tiếp trên các dòng thời gian của Trang.
• Quyền user_videos: Cho phép ứng dụng Katec đọc danh sách video do Người dùng tải lên
• Quyền user_posts : Cho phép người dùng ứng dụng Katec tạo và chia sẻ bài viết từ dòng thời gian của họ trên Facebook.
• Quyền pages_manage_metadata: Cho phép ứng dụng Katec đăng ký và nhập webhook về hoạt động trên trang cũng như cập nhật cài đặt trên trang.
• Quyền pages_messaging: Cho phép ứng dụng Katec quản lý và truy cập các cuộc trò chuyện trên Trang trong Messenger.
• Quyền business Asset User Profile Access: cho phép ứng dụng Katec xem được người dùng tương tác với nội dung doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như id, ids_for_business, tên và ảnh.
• Quyền publish_pages: Cho phép Katec trả lời bình luận trên Trang.
• Quyền read_page_mailboxes, pages_messaging: Cho phép ứng dụng Katec đọc , nhận tin nhắn của Trang.
• Quyền ads_read: Cho phép ứng dụng Katec xem và quản lý quảng cáo trên Facebook.
• 3. Phạm vi sử dụng thông tin

Các thông tin Katec thu thập nhằm:

• Cung cấp thông tin, các dịch vụ đến khách hàng.
• Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Cung cấp cho khách hàng thông tin về các phiên bản phần mềm mới nhất & các bản cập nhật trên sản phẩm của chúng tôi.
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
• Đo lường và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi.
• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
• Chia sẻ thông tin cần thiết cho bên đối tác nếu nhận được sự đồng ý của Khách hàng.
• Các mục đích khác được phép theo quy định của pháp luật và chúng tôi sẽ có thông báo cho khách hàng trong từng trường hợp cụ thể.
• 4. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại, trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của Katec

5. Cookie

Cookie là một file dữ liệu được đặt trên đĩa cứng của khách hàng bởi máy chủ của Katec. Katec sử dụng Cookie để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của khách hàng.

Cookie sẽ giúp Katec nhận ra khách hàng nếu khách hàng truy cập vào nhiều trang trên trang web của Katec trong cùng một phiên, do đó Katec không cần phải hỏi mật khẩu của khách hàng trên mỗi trang. Sau khi khách hàng đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie này sẽ hết hạn và không còn có bất kỳ tác dụng nào. Khách hàng Katec có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng khách hàng có thể thay đổi cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu khách hàng thích. Tuy nhiên, nếu khách hàng chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại Katec.

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Katec thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị của Katec. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Katec sẽ xác nhận lại thông tin và có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Thông tin của Khách hàng trên Katec được Katec cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Katec. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Katec cam kết:

• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ Khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ kế toán số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của Katec.
• Chính sách bảo mật thông tin của Katec đảm bảo rằng chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng một cách an toàn và đáng tin cậy. Chúng tôi tuân thủ các quy định pháp luật về bảo mật thông tin cá nhân và cam kết nâng cao các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin của người dùng.

8. Liên hệ chúng tôi

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc phàn nàn liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, có thể liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh liên lạc bên dưới. Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời và giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

• Website: https://katec.vn/
• Hotline: 0889881010
• Địa chỉ: Số 189, Đường Phan Huy Chú, Phường An Khánh, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ.